Politique de Confidentialité – Ova

1. Données collectées

Ova collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, email, adresse, wilaya.
• Données de localisation (uniquement pendant l’utilisation des services).
• Informations de paiement (sécurisées et traitées par les prestataires bancaires).

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir les services demandés (transport, livraison, réservation, etc.).
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Garantir la sécurité des transactions.
• Envoyer des notifications (commandes, offres, actualités).

3. Stockage et sécurité

• Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
• Ova applique des mesures de protection conformes aux standards internationaux.
• Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

4. Partage avec des tiers

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires de services (chauffeurs, livreurs, commerçants, hôteliers).
• Les partenaires financiers (banques, Algérie Poste).
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Paiements et sécurité financière

• Les paiements électroniques (CIB, Edahabia, BaridiMob) sont traités via des systèmes agréés en Algérie.
• Ova ne stocke pas directement les informations complètes de carte bancaire.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation algérienne, l’utilisateur dispose du droit de :

• Accéder à ses données personnelles.
• Les rectifier en cas d’erreur.
• Demander leur suppression définitive.

7. Cookies et données techniques

• L’application peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience.
• L’utilisateur peut gérer ses préférences dans les paramètres.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à la confidentialité :
📧 contact@ovaapp.com

_______________________________________________________________

Privacy Policy – Ova

1. Data Collected

Ova collects only the data necessary to provide its services:

• Personal information: name, surname, phone number, email, address, wilaya.
• Location data (only while using the services).
• Payment information (secured and processed by financial partners).

2. Use of Data

Collected data is used to:

• Provide the requested services (transport, delivery, booking, etc.).
• Improve user experience.
• Ensure transaction security.
• Send notifications (orders, offers, updates).

3. Storage and Security

• Data is stored on secure servers.
• Ova applies international-standard protection measures.
• No personal data is sold to third parties.

4. Data Sharing with Third Parties

Data may be shared only with:

• Service providers (drivers, couriers, merchants, hoteliers).
• Financial partners (banks, Algérie Poste).
• Competent authorities if legally required.

5. Payments and Financial Security

• Electronic payments (CIB, Edahabia, BaridiMob) are processed through authorized Algerian systems.
• Ova does not store complete bank card information.

6. User Rights

In accordance with Algerian regulations, users have the right to:

• Access their personal data.
• Correct inaccurate information.
• Request permanent deletion of their data.

7. Cookies and Technical Data

• The app may use cookies and similar technologies to improve the experience.
• Users can manage preferences in settings.

8. Contact

For any question or complaint regarding privacy:
📧 contact@ovaapp.com

________________________________________________________

🔒 سياسة الخصوصية – أوفا

1. البيانات التي يتم جمعها

تجمع أوفا فقط البيانات الضرورية لتشغيل خدماتها، مثل:

• المعلومات الشخصية: الاسم، اللقب، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، الولاية.
• بيانات الموقع الجغرافي (فقط أثناء استخدام الخدمة).
• بيانات الدفع (مؤمنة ويتم معالجتها عبر شركاء ماليين).

2. استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها من أجل:

• تقديم الخدمات المطلوبة (نقل، توصيل، حجز...).
• تحسين تجربة المستخدم.
• ضمان أمان المعاملات.
• إرسال إشعارات (طلبات، عروض، تحديثات).

3. التخزين والأمان

• يتم تخزين البيانات على خوادم مؤمنة.
• تعتمد أوفا إجراءات حماية وفقًا للمعايير الدولية.
• لا يتم بيع أي بيانات شخصية لطرف ثالث.

4. مشاركة البيانات مع الغير

قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

• مزودي الخدمات (سائقين، موصلين، تجار، فنادق).
• الشركاء الماليين (البنوك، بريد الجزائر).
• السلطات المختصة عند وجود إلزام قانوني.

5. الدفع وأمن المعاملات

• تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية (CIB، الذهبية، بريدي موب) عبر أنظمة مرخصة في الجزائر.
• لا تقوم أوفا بتخزين معلومات البطاقة البنكية بشكل كامل.

6. حقوق المستخدمين

وفقًا للتشريع الجزائري، يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته الشخصية.
• تصحيحها في حال وجود خطأ.
• طلب حذفها نهائيًا.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبيانات التقنية

• قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين التجربة.
• يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته من الإعدادات.

8. التواصل

لأي استفسار أو شكوى بخصوص الخصوصية:
📧 contact@ovaapp.com