Chez Ova, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile ou notre site web.

1. Collecte des données

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations personnelles : prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, etc.
• Données de localisation : pour proposer des services basés sur la géolocalisation (ex. : taxi, livraison).
• Informations sur l'appareil : type de téléphone, système d’exploitation, identifiants uniques.
• Données d’usage : pages visitées, services utilisés, temps de connexion, préférences.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir les services proposés par Ova (commande, livraison, réservation, etc.)
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances de l'application
• Vous contacter pour des notifications, des mises à jour ou des offres spéciales
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de services (livreurs, chauffeurs, artisans…) uniquement dans le cadre de la prestation demandée
• Des partenaires techniques (hébergement, analytics, support client)
• Des autorités compétentes si la loi l'exige

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données :

• Cryptage des données sensibles
• Accès limité aux employés autorisés
• Stockage sécurisé via des serveurs conformes aux normes internationales

5. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et répondre aux obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger ou mettre à jour vos informations
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

7. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Vous serez informé de toute modification importante via l’application ou par e-mail.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :
📧 privacy@ovaapp.com